AF Gruppen fikk full kontroll på prosjekter med Microsoft Dynamics CRM

Gjennom tre energiske selskaper Mollier, Aeron og AF Energi & Miljøteknikk er man etablert i Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger, Skien, Flekkefjord og Asker - med hele landet som nedslagsfelt.

Kunden hadde behov for et system for prosjektledere og ingeniører for oppfølging av kunden i prosjektene. De hadde i tillegg et krav om at kundens skulle registreres en gang samt å kvalitetssikre kundene før de gikk inn i leveranse med dem. Microsoft Dynamics CRM benyttes av ingeniører og prosjektleder til å ivareta all kundekorrespondanse, dokumentasjon og kostnadsoppfølging.

Løsningen ble basert på Microsoft Dynamics CRM, tett integrert med ERP systemet Microsoft Dynamics NAV og Handyman håndholdte enheter og SharePoint portal. Når en prosjektleder oppretter et nytt prosjekt i CRM, hentes kundedata og kredittsjekk fra Lindorff Decision. En integrasjon med Microsoft Dynamics NAV sørger for at det opprettes prosjektregnskap i ERP systemet og videre til Handyman håndholdte enheter. Løsningen ble implementert på under 3 mnd, og har bidratt til enklere oppretting av prosjekter og at AF Gruppen har fått full kontroll på dokumentasjon og kostnader i sine prosjekter.