Datametrix har revolusjonert tilbudsprosessen med Microsoft Dynamics CRM

Deres selgere opplevde salgsprosessen som tung og ineffektiv på grunn av lite brukervennlige løsninger med tungvindt kredittsjekk og opprettelse i ERP systemet. Datametrix arrangerer også en rekke seminarer hvor det var mange manuelle rutiner rundt påmelding, og avmeldinger.

Logica implementerte Microsoft Dynamics CRM på bare en måned. Løsningen har en tett integrasjon til Lindorff. Selgeren legger inn kundenavn, så hentes adresse og kredittsjekk fra Lindorff sine registre. Det gjøres samtidig en duplikatsjekk mot andre kunderegister før kunden opprettes. En integrasjon sørger videre for at kunden også legges inn i ERP systemet.

Datametrix har også fått automatisert seminarvirksomheten. Kunden går inn på Datametrix sin hjemmeside og kan registrere seg og velge hvilke spor en ønsker å delta på. CRM løsningen sender deretter ut en påmeldingsbekreftelse. Avmeldinger kan gjøres på samme måte, og Datametrix får løpende rapporter på antall påmeldte.