Norske Skog gikk i drift med CRM i skyen etter bare tre ukers implementering

Selskapet har hovedkontor i Norge og fabrikker i 14 land over hele verden og en produksjonskapasitet på cirka 6,5 millioner tonn papir i året. Norske Skog er et globalt selskap med en salgsstyrke i flere land. Med flere kontaktpunkter til hver kunde, så de et stort behov for et felles kunderegister og sentral lagring av e-post , tilbud og dokumentasjon.

Logica leverte en løsning basert på Microsoft Dynamics CRM 2011 Online. Norske Skog opplever at løsningen har gitt bedre rapportering og lettere tilgang til data. De mener også det er lettere for selgerne å ta løsningen i bruk siden den er bygd inn i Microsoft Outlook.